禮儀服務流程

 服務內容 
1. 二十四小時臨終禮儀諮詢服務,適時提供服務。 
2. 提供臨終逢喪所應行之禮儀流程及相關準備物品。 
3. 協助家屬在臨終者往生後所須辦理文件及各注意事項。 
4. 說明服務流程及介紹其他所提供之各項整合性週邊服務。 
5. 二十四小時往生接體服務,全省全年無休。 
6. 提供專任專業禮儀師乙名,協助家屬處理各項禮儀事宜。 
7. 安排專案服務人員接送遺體至喪家或家屬指定之殯儀館安置。 
8. 協助殯儀館入館手續辦理,將逝者遺體安置在冰庫室中。 
9. 代訂活動式冰櫃,將往生者遺體妥善保存或立即舉行入殮儀式。 

  
叮嚀話語: 
有些家屬會按傳統要求醫生在其宣告不治時,將病者帶上氧氣罩保留最後一口氣運送回家,設立水舖於正廳,等待死亡。建議可讓病者安詳過往,避免舟車勞頓減少痛苦,這也算是一種善終。 
現今由於住宅多為公寓大樓,在家中入殮或停棺諸多不便,因此大多在自家豎靈,而亡者遺體則安置於殯儀館內;出殯奠禮於殯儀館內進行,也大大減少搭棚、佈置、交通、停車等不便之處 
 1. 遺體接運車  
2 服務人員2名  
3 遺體袋一只( 視情況使用 )  
4 陀羅尼經被一式 ( 中式宗教 )  

1. 誦經人員為往生者豎靈誦經,安置往生者靈位。 
2. 幫家屬規劃、設立孝堂,供家屬於居喪期間早晚奠拜。 
3. 專業禮儀師說明居喪期間應注意之事項及相關習俗說明。  

  
叮嚀話語: 
靈位放置地點須考量家屬之生活習性,因豎靈在家需要廿四小時守靈在家,並且早晚供晚,如家屬因上班、上課較為不便者,建議可放置於殯儀館內。館內將協助您安排相關宗教禮儀,莊嚴、寧靜地留下完整的思念空間給家屬。  
 
1.遺體接運車  
2服務人員2名  
3 遺體袋一只( 視情況使用 )  
4陀羅尼經被一式 ( 中式宗教 )  

1. 引導家屬舉行入殮儀式。 
2. 由專業服務人員為逝者淨身、更衣、化妝、入殮。 
3. 由放板供人、入殮工人、封口工人等專人協助入殮儀式進行。 
4. 由專業禮儀師協助家屬進行奠拜儀式,並督導相關工作人員執行流程。

   
叮嚀話語: 
傳統習俗會在入殮完成之後讓家屬循環至大厝邊瞻仰遺容;逝者遺體安置好以後,已無關相沖之說,所以請家人不要失去見逝者最後一面的機會。
另外,一般性之入殮陪葬物品已代為準備,家屬只需另準備亡者隨身物品(如衣服二、三套或眼鏡、假牙、等)即可,如為火化也建議雜質不要放太多。  
 
1西式環保棺木一式 
2壽內用品一組 
3蓮花水被 
4棉質壽衣全套( 五領三腰、五件 七層 )或西裝 
5隨身庫錢三千萬  
6法師1名  

1. 禮儀師協助家屬選擇入殮、奠禮、火化及晉塔之日期與時辰。 
2. 依家屬之需求協調奠禮流程及提供治喪期間應準備物品及應進行事項建議。 
3. 協助家屬撰寫訃聞並經家屬確認後印製。 
4. 請家屬提供逝者照片或底片,以供放大並裱框處理。 
5. 將骨灰罐描金刻字及瓷像鑲嵌。 
6. 協助家屬選定孝服款式並指導帶孝方式。 
7. 協助家屬辦理火化許可證,並代訂禮廳、火化爐等硬體設備

 
  
叮嚀話語: 
針對個人設計,並與家屬規劃一個屬於往生者的喪禮。
此時家屬應收集家族名單,以利訃聞印製。在治喪期間也可整理亡者的生平行誼或紀念物,以利保存舊時回憶或帶給他人難忘追思 。
1訃聞 
2孝誌 
3孝服 
4米斗、孝棒、封釘用具一組 

1. 於治喪期間,提供二十四小時專任禮儀師諮詢服務。 
2. 建議並與家屬協調及確定奠禮會場整體之設計及相關物品之擺設。 
3. 奠禮相關用品準備並請家屬確認。 
4. 代為結算各項政府規費。 
5. 禮廳佈置人員進行佈置並由專業禮儀師指導。 
6. 與家屬確認奠禮會場之佈置及當天奠禮進行之時間及流程

   
叮嚀話語: 
在此階段,我們將以專業慎密的態度與您溝通並提出適當的建議,按照原先規劃的典禮儀式來完成所有籌備的工作。  
 
1外牌 
2保麗龍字 
3三項花(相框花、桌花、獻花圈) 
4布幔 
5家屬輓聯6對  
6鮮花山18呎 
7迎賓地毯 燈光 
8遺像放大15吋一張含配框 
9毛巾( 50元 )X60條  
10受賻處擺設 

1. 專業禮儀師現場全程督導流程及各項事宜之進行。 
2. 由禮儀師協助家屬辦理遺體認領手續,接運遺體至入殮室入殮(館內)。 
3. 協同誦經人員引導家屬舉行接靈位儀式,準備奠禮進行。 
4. 由司儀或誦經人員引導家屬進行告靈禮,並誦經為往生者超度。 
5. 由樂隊進行現場演奏,藉音樂營造整體氣氛。 
6. 由司儀一名主持家、公奠禮,引導流程進行。 
7. 由兩名專業襄儀協助司儀掌控現場狀況,並進行相關奠拜儀式。 
8. 於家、公奠儀式當中引導家屬、親戚及公奠團體依序奠拜及自由拈香。 
9. 引導家屬及參加奠拜人員瞻仰遺容,與親人做最後一次告別。 
10. 引導家屬於大殮封棺後行安釘禮

 
叮嚀話語: 
喪禮過程緊湊且哀傷,您可以放心的將喪禮儀式交給專業的我們,一切流程掌握、物品提供時間,我們都會安排並由專業人員適時引導及完成 
 
1家公奠禮誦經居士三名    2司儀一名     3禮生二名 
4音響、麥克風   5國樂隊5名     6 法師1名(引魂、封釘、吉話語) 

1. 由進口西式靈車接送靈柩及靈位至火化場。 
2. 由禮儀師督導整理及復原奠禮現場。 
3. 由禮儀師引導發引隊伍至火化場。

 
叮嚀話語: 
逝者已尊榮地走完祂的人生,我們以崇敬的心陪伴您,護送逝者邁向下一段里程。另外,一般計程車會拒載,因此送喪至火葬場人員需事前統計數量,以利安排親友車輛

1出殯供品一組 
 三牲、水果、十二碗、酒 
 
2出殯禮品一份 
 香燭、紙錢、禮、簽、謝簿、 筆、小禮花、拈香用品 
1. 由禮儀師陪同至火化場並擺設祭品。 
2. 法事人員引導家屬進行火化前奠拜。 
3. 由禮儀師陪同家屬目送靈柩進入火化爐。 
4. 靈柩進入火化爐後,由法事人員引導家屬進行除服儀式。 
5. 由禮儀師協助家屬進行撿骨封罐儀式,由家屬確認領回。

    
叮嚀話語:   
我們以感同身受的心情,協助您整理火化後的往生者靈灰。 
1黑花崗骨灰罐 2骨灰罐刻字貼金箔 3 水晶像一張  4移靈人員一組送火化  5法師1名 

1. 安排禮車接送靈灰至家屬所指定之晉塔地點。
2. 服務及用品提供  
3. 晉塔進口禮車 
4. 晉塔紙錢 
5. 司機人員1名 

  
叮嚀話語: 
將協助您將往生者靈體或靈灰安奉在預定之處,另外 晉塔禮車一般不坐回頭車(禁忌),故請準備回程車輛。 
1晉塔禮車 2 晉塔紙錢 3 三牲 ( 葷或素 ) 4五味菜碗 素果 茶或酒  5金銀冥紙 6服務人員1名  7 法師1名  

1. 由誦經人員至喪家進行返主儀式。 
2. 由誦經人員進行除靈、洗淨儀式,並提供淨符使用。

 
叮嚀話語: 
我們為您置妥先人的靈位,讓家屬生活起居回歸正常坐息。 
1 法師1名       2 淨符 
 
1. 核對各項費用,由專案禮儀師說明費用明細並結清。 
2. 於百日、對年將近時寄發卡片提醒家屬,並免費提供諮詢服務,解答相關流程之進行問題。 
3. 提供三年、合爐等相關資訊及諮詢服務。 

 
叮嚀話語: 

完整的服務及誠心的客戶關懷,是我們一直追求的品質。 
 1 百日提醒卡一份       2 對年提醒卡一份


臨終諮詢關懷 全年無休.24小時服務專線 09877-09877
二十四小時諮詢專線: 09877-09877專人接聽,提供臨終禮儀及相關問題解答,全年無休。 


遺體接運
1. 二十四小時往生接體服務專線,專任禮儀師協助家屬處理各種初終禮儀事宜,安排接體車一輛及接體人員一名接送遺體回自宅,或家屬認同之殯儀館安置,全年無休。 
2. 協助辦理殯儀館入館手續,將逝者遺體安置在冰庫室中;若將遺體接運回自宅,則將逝者遺體妥善冷藏保存,或立即舉行入殮儀式。


引魂豎靈
.館內或自宅安靈。 
.安靈誦經人員為往生者引魂、立牌位、誦經,提供豎靈用品。 
.工作人員協助家屬設立孝堂、示喪成服。 
.協助家屬選定孝服款式及確定數量。 
.成服、禮成焚燒金銀財帛。 
.專業禮儀人員提供居喪期間應注意事項及奠拜之方式。


治喪協調
.說明治喪服務內容明細及履約時家屬應有之權益。 
.協助家屬擇定入殮、出殯、火化之時辰。 
.協調奠禮舉行之儀式流程安排並提供治喪期間應準備之物品及進行之事項建議。 
.委請家屬提供死亡證明三張、往生者生前照片或底片一張、申請人身份證正反面影本一張、 印 章。 
 .確定骨罐、骨罐字稿、描金及玉相或銅相製作。 
.協助家屬撰寫訃聞,經家屬確認後印製。 
.協助家屬辦理火化許可證及租訂禮堂。 
.針對宗教、特定風俗民情及家屬需求提出治喪事宜建議。


做七.功德法事
.協調做七時間、及租訂做七禮堂以供家屬誦經時使用。 
.安排誦經人員至指定時間、地點引導家屬舉行法事誦經儀式。 
.服務人員協助家屬法事奠拜前準備工作及貢品擺設。


奠禮/告別式準備
.奠禮相關用品準備及各項殯儀館規費結算(政府規費依收據實支實付)。 
.將壽衣送至殯儀館準備洗淨更衣、遺體美容化粧確認。 
.服務人員按協調內容將禮廳佈置完成,並再次確認奠禮時程表相關事務。 
.前置作業完成後告知家屬使家屬安心。


小殮
.誦經人員引領家屬請領牌位至禮堂。 
.協助家屬辦理遺體認領手續,接引遺體至禮堂進行小殮。 
.誦經人員一名引領家屬小殮、辭生、放手尾。 
.入殮工作人員二名。 
.壽內用品包含扇子、過山褲、童男女、護心鏡、棺內底席、梳子、口含銀。


告別式/追思奠禮
.專業服務人員全程督導流程進行,並協助家屬處理相關事宜,讓家屬全心拜奠往生者及讓全部過程圓滿。 
.出殯禮品包含紅白胸花、禮簿、簽名簿、簽字筆、謝簿、飲料、公祭單、收付處佈置、收禮簽名公祭處登記牌各一。 
.銅器組包含燭台、花瓶、水果盤、香爐、捻香爐。 
.專業司儀於家奠時引領家屬及親戚依序奠拜。 
.家奠結束後司儀帶領家屬向來賓致謝。 
.公奠禮時司儀引導公奠團體依序奠弔。 
.公奠禮結束後由司儀引導家屬及來賓瞻仰遺容。 
.大殮蓋棺,誦經人員引領家屬舉行封釘禮。 
.移靈至火化場。


火化封罐
.服務人員陪同至火化場並擺設祭品。 
.誦經人員引導家屬舉行火化儀式。 
.服務人員陪同家屬目送靈柩進入火化爐。 
.進火爐後由誦經人員引領家屬誦經完成除服儀式。 
.服務人員協助家屬完成撿骨、封罐並由家屬確認領回。


晉塔/安葬
禮儀師引導家屬至墓地/塔位。 
地理師引導家屬行安葬奠禮。 
安葬後引導家屬除孝服(依法事安排或許有所不同)

 
流程一、臨終諮詢
.設立24小時臨終諮詢專線09877-09877,提供臨終時禮儀、證件辦理及相關事宜之解答。
.提供臨終逢喪應進行之禮儀流程及準備用品。
.提醒家屬臨終者往生後應辦理文件等各種注意事宜。
.提供完整的往生服務流程說明,家屬權益說明。
.禮儀人員一名。


流程二、遺體接運
.24小時接體服務,全年無休。
.專業禮儀人員協助家屬處理各種初終禮儀事宜。
.安排接體車輛及接體人員一名至家屬指定服務地點。
.協助辦理殯儀館入館手續及完成遺體冰存或入殮停棺。
.遺體接運車、服務人員 、遺體袋一只、陀羅尼經被一式


流程三、引魂豎靈
.館內或自宅安靈。
.安靈誦經人員為往生者引魂、立牌位、誦經,提供豎靈用品。
.工作人員協助家屬設立孝堂、示喪成服。
.協助家屬選定孝服款式及確定數量。
.成服、禮成焚燒金銀財帛。
.專業禮儀人員提供居喪期間應注意事項及奠拜之方式。
.孝誌、細香、牌位、幡竹、魂幡、桌頭簡婢、環香及環香座、葫蘆燭
、念佛機、金銀冥紙一組、四果一份。


流程四、治喪協調
.說明治喪服務內容明細及履約時家屬應有之權益。
.協助家屬擇定入殮、出殯、火化之時辰。
.協調奠禮舉行之儀式流程安排並提供治喪期間應準備之物品及進行之事項建議。
.委請家屬提供死亡證明一張、往生者生前照片或底片一張、申請人身份證正反面影本一張、印章。
.確定骨罐及其字稿、描金及瓷相或銅相製作。
.協助家屬撰寫訃聞,經家屬確認後印製。
.協助家屬辦理火化許可證及租訂禮堂。
.針對宗教、特定風俗民情及家屬需求提出治喪事宜建議。
.治喪流程表、做七流程表、奠禮時程表、訃聞100張、骨灰罐刻字、描金一式、骨灰罐協調、2.2吋銅相或瓷相式、塔位協調。


流程五、做七法事
.協調做七時間、及租訂做七禮堂以供家屬誦經時使用。
.安排誦經人員至指定時間、地點引導家屬舉行法事誦經儀式。
.禮儀人員協助家屬法事奠拜前準備工作及貢品擺設。
.誦經人員另計、貢品準備。


流程六、奠禮準備
.於治喪期間,提供二十四小時專任禮儀師諮詢服務。
.建議並與家屬協調及確定奠禮會場整體之設計及相關物品之擺設。
.奠禮相關用品準備並請家屬確認。
.代為結算各項政府規費。
.禮廳佈置人員進行佈置並由專業禮儀師指導。
.與家屬確認奠禮會場之佈置及當天奠禮進行之時間及流程
.出殯禮品、銅器組、三牲、四果、菜碗、相框花、獻花圈、花瓶、15吋相片放大含藝術框、出殯誦經人員一名、外牌樓含刻字、藝術鮮花花山一式、燈光、迎賓地毯一式。
、專業司儀、襄儀、國樂或音響、大殮封棺工人一組、扶棺人員一組、毛巾( 60元 )X60條。


流程七、小斂
.陪棺用隨身庫錢(三千萬貫文)、環保棺木一具、壽衣一套。、壽內用品一組。(洗穿化殮另計) 

流程八、家公奠禮
.專業禮儀人員全程督導流程進行,並協助家屬處理相關事宜,讓家屬全心拜奠往生者及讓全部過程圓滿。
.協同誦經人員引導家屬舉行接靈位儀式,準備奠禮進行。
.由司儀或誦經人員引導家屬進行告靈禮,並誦經為往生者超度。
.由樂隊進行現場演奏,藉音樂營造整體氣氛。
.由司儀一名主持家、公奠禮,引導流程進行。
.由兩名至四名專業襄儀協助司儀掌控現場狀況,並進行相關奠拜儀式。
.於家、公奠儀式當中引導家屬、親戚及公奠團體依序奠拜及自由拈香。
.引導家屬及參加奠拜人員瞻仰遺容,與親人做最後一次告別。
.引導家屬於大殮封棺後行封釘禮。
.移靈至火化場。
.出殯禮品包含紅黃胸花、禮簿、簽名簿、簽字筆、謝簿、飲料、細香一包、三斤貢燭一對、公祭單、收付處佈置、收禮簽名公祭處登記牌各一。.銅器組包含燭台、水果盤、香爐、捻香爐。.家公奠禮誦經居士三名、司儀一名、襄儀二名、音響、麥克風、國樂隊5名、師父1名(引魂、封釘、吉話語) 。


流程九、火化封罐
.禮儀人員陪同至火化場並擺設祭品。
.誦經人員引導家屬舉行火化儀式。
.禮儀人員陪同家屬目送靈柩進入火化爐。
.進火化爐後由誦經人員引領家屬誦經完成除服儀式。
.禮儀人員協助家屬完成撿骨、封罐並由家屬確認領回。
.如需返主、晉塔、車輛及師父另計)。


流程十、返主除靈
.由誦經人員至喪家進行返主儀式。
.由誦經人員進行除靈、洗淨儀式,並提供淨符使用
.師父1名、淨符。


流程十一、晉塔
.安排禮車接送靈灰至家屬所指定之晉塔地點。
.服務及用品提供(三牲 ( 葷或素 ) 、五味菜碗、素果、茶或酒、金銀冥紙)
.晉塔禮車、晉塔紙錢、司機人員1名、禮儀人員1名、師父1名


流程十二、後續關懷服務
.核對各項費用,由專案禮儀師說明費用明細並結清。
.於百日、對年將近時提醒家屬,並免費提供諮詢服務,解答相關流程之進行問題。提供三年、合爐等相關資訊及諮詢服務。
.本服務內容包含所載服務項目內所有人員之服務費用,全程由專業禮儀人員負責承辦。
.本服務內容不包括殯儀館及塔位之相關規費,費用依管理及設施單位所開立之規費單或收據支付。
.本服務內容不包括因風俗習慣而需增加之物料項目如(外場搭棚、冷凍櫃、陣頭車輛、做七法事、功德法事、答禮毛巾、紙紮、庫錢、花籃、人力、封釘紅包)等其他用品等級提升所更添費用另計。
.本服務內容表所載之各項服務項目,若未使用可轉換同等級之更添項目。
.本契約內容若有更添部分承辦人員必須將更添部份之日期、內容、價錢等標示清楚, 由家屬簽名確認後方可執行。
.全省墓園、塔位、諮詢服務。

.契約內容以當地縣市立殯儀館標準作業為基礎。